Für uns ist die Zufriedenheit der Kunden das oberste Prinzip. Wir fassen die wichtigsten Bedingungen aufgrund unserer Erfahrung und durch ständige fundierte Weiterbildung zusammen:

Reklamation und Rücktritt:

• Eine Reiserücktrittsversicherung ist nicht obligatorisch, wird aber empfohlen.

• Rücktritt ist nach Absprache möglich, es werden die effektiv entstandenen Kosten belastet. Eine Administrationsgebühr von einmal CHF 200,-- bleibt vorbehalten. Diese wird bei erneuten Buchungen berücksichtigt.

• Reklamationen müssen sofort per SMS auf +41 79 320 57 91 oder per E-Mail gemeldet werden.

• Der Schaden muss so gering wie möglich gehalten werden.

• Bei Reisen in die GUS und die Mongolei muss den Kunden klar sein, dass die touristische Infrastruktur noch nicht so weit entwickelt ist und kleine Probleme zum Alltag gehören können.

Visa

• Wir sorgen für Einladung, Voucher und holen die Visa ein.

• Falls kein Visa erteilt wird oder der Pass verloren geht, müssen wir jede Haftung ablehnen.

• Für falsch ausgestellte Visa sind wir nicht verantwortlich, bitte prüfen Sie die Visa.

Zahlung

• Nach Rechnungsstellung ist die Reise fristgerecht bis 30 Tage vor Antritt der Reise zu bezahlen, Raten sind möglich.

• Die Gelder werden sofort an die Partner (Fluggesellschaften, Hotels, etc.) von uns weitergeleitet.

• Falls sich die Reisekosten ohne unser Verschulden maßgeblich ändern, wird ein neuer Vertrag abgeschlossen.

• Postkonto Schweiz 40-440444-8 (CHF) Zurfluh Stephan IBAN CH0809000000404404448, BIC POFICHBEXXX

• Postbank Nürnberg Deutschland (Euro) 458995857, BLZ 76010085 Zurfluh Stephan.

Sitz der Firma GUSReisen Stephan Zurfluh

• Altenburgstr. 5, CH-5430 Wettingen

• Sedanstrasse 3, 95100 Selb

Unsere AGB als PDF